Si pudiera.
Si quiere leer este post, por favor, tenga a la mano su número de cuenta y NIP, si no lo tiene o no lo recuerda o bien lo tiene y lo recuerda pero nuestro servicio no funciona, jódase.
Si me encontrara con el responsable de servicios al cliente de Frecuenta de Mexicana le diría que su servicio es una porquería. Que llevo 4 días tratando de hablar con algún ser humano para cargar unas millas y preguntarle porque me desaparecieron todas las que tenía acumuladas. Aprovecharía también y le comentaría que su servicio de “chat on line” no sirve, básicamente porque no funciona.
Intento de chat. 15 minutos esperando (o no funciona, o no hay nadie)
Intento de chat. 15 minutos esperando (o no funciona, o no hay nadie)Si algún día el trabajo me lo permite y coincido con los que diseñan los sites de los cines (cualquiera que sea) me sentaría a escuchar atentamente el porqué de no hacer una página que sea interesante, con buenas descripciones, imágenes, links de interés, etc. Que me expliquen porqué no tienen una guía de horarios que nos inspire confianza. Le diría que si quieren hacerla fea que la hagan, que no pasa nada, pero que sirva para algo y no tenga que hacer 15 clicks para llegar a ver un sospechoso horario de un cine que queda a 1 hora de mi casa.
Si tuviera la suerte de tomar un café con Slim le diría que en Telcel son unos ladrones, le preguntaría quien paga la fracción del minuto cuando se corta la llamada, (se dieron cuenta que mínimo, una llamada al mes se nos corta?).
Si me encontrara con el encargado de servicios al cliente de Cablevisión le preguntaría porque su servicio de Internet anda tan mal, que me de una explicación creíble. También le pediría un número directo para poder llamar y no estar 10 minutos escuchando promociones, que sépanlo, NO ME INTERESAN. Ya que estoy hablando con él, le preguntaría si nunca pensaron en alguna opción para que la guía de programación sirva realmente para algo útil, si es tan difícil atinarle aunque sea al 40% de los programas. Me parece genial estar viendo un partido de fútbol y que abajo diga “Campeonato Panamericano de Tiro al Pato”
Si de esas casualidades que tiene la vida, volviera a tomarme un cafecito con Slim, le imploraría que saque las promociones del perro que habla en la línea de Telmex y de Infinitum y me vende paquetes que no existen, que si me quiere hacer la gran “es que es sin IVA” esta todo bien, pero que no me mienta.
Si me tocara compartir un almuerzo con el responsable de calidad de TYC Sports le diría que no hace bien su trabajo, que hace 2 años que veo su canal y sus tandas tienen el nivel de audio por las nubes y sus programas en vivo por el piso. Seguramente esta persona conoce a su colega de Fox Sport, y aprovecharía para pedirle que le pregunte porqué ese canal se ve tan mal, como si fuera una copia de un VHS con 3 pasadas. Me gustaría que le pregunte que tan lejos estamos de ver un partido de Copa Libertadores con una calidad parecida a los que vemos los de la Champions.
Si algún día estando en Luz y Fuerza haciendo un reclamo se me cruza el responsable de servicio al cliente de diría que $ 14000 pesos de luz es mucho dinero para un bimestre. Me gustaría hacerle entender que no está para nada bien la política de “primero pague y luego iniciamos la investigación”.
Si algún día me tomara una cerveza con el tipo que se le ocurrió la fantástica idea de las contestadoras automáticas para las empresas le diría que es un genio, que logró encontrar la herramienta ideal para que su cliente le falte el respeto a sus clientes.
En fin, si pudiera hacer alguna de todas estas cosas, sumaría mi granito de arena para que este mundo fuera un poco más justo.
Robado de algun blog.
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